以阿里、腾讯为主的互联网企业,是此波互联网金融浪潮的始作俑者。依托对自身网络生态圈的全盘掌控,这些互联网大佬们在自己的一亩三分地里玩金融已是驾轻就熟。
虽与马云、马化腾私交甚笃,然在互联网金融这步棋上,马明哲不甘落后。无论是从产品属性还是客户群体来看,中国平安昨日上线的壹钱包(内测版),无疑被视为其欲对抗BAT(百度、阿里、腾讯)、深挖零售市场的重要利器。
但至少从目前来看,平安的胜算难料。因为和阿里、腾讯相比,平安缺少了一个互联网的底层生态——海量(客户)和高频(接触)。“平安是互联网金融新来的‘小伙伴’,要向BAT等优秀前辈学习。”马明哲的自嘲,也从侧面印证了平安的这一短板。
马明哲选择了取长补短之策。“目前市场上移动互联服务平台主要有社交电商和社交通讯两类,我们有着很清楚的不同定位——立足于社交金融。”马明哲昨日将其运筹多时的互联网金融战略和盘托出,即通过五大门户——壹钱包(支付通)、天下通(智能移动办公)、一账通(账户整合和理财)、万里通(商圈和积分)、医健通(健康和疾病管理)将金融融入“医、食、住、行、玩”等不同生活领域。
马明哲直言,互联网领域最赚钱的两大行业是资产和健康,这也是平安作为金融机构在互联网金融领域中的两大支柱和核心竞争力。“所以,我们和马云、马化腾的互联网金融战略是有很大差异的。”
志在颠覆而非改良
一个微妙的变化是,近年来中国平安的高管团队日渐向互联网领域倾斜。马明哲为此不惜重金在硅谷等地连挖数批互联网人才。
鲜少露面的马明哲昨日携旗下互联网金融核心团队首度亮相——平安集团首席运营官兼首席信息执行官陈心颖、陆金所董事长计葵生、平安副董事长王洁凤、平安健康险董事长王涛、平安金融科技董事长吴世雄。马明哲自豪地介绍说,“这是我们的‘五虎将’。”
近年来,在互联网企业“杀气腾腾”的攻势压力下,诸多银行、保险等金融机构纷纷开始布局互联网,或通过与淘宝牵手合推网络理财产品,或自起炉灶筹建电商平台,热闹的表象背后,目标极为清晰——与互联网企业争夺小微市场。
但在业内专家看来,至少目前中国90%以上的金融机构,还仅停留在“金融互联网”的阶段。
“金融互联网是改良,互联网金融是颠覆。”在马明哲看来,所谓金融互联网,仅是金融机构把互联网当作一个工具,提升效率,降低成本。但互联网金融却是从流量入手,到数据的切入,然后再提供服务,然后再到金融。“两者的核心竞争力也不同,金融互联网是渠道为王、产品驱动、远程服务,而互联网金融是流量为王、服务导向、价格驱动。”
之所以选择颠覆性的互联网金融战略,马明哲坦言,是因为预测到互联网将对金融业产生的影响。“未来金融业的发展,有如下三大趋势:10年内,60%以上的现金和信用卡会消失;15年内,大部分中小金融机构的前台由互联网企业完成;金融机构的前台将向小型化、社区化、智能化、多元化发展。”
作为这一领域的后来者,平安的互联网金融之路还很漫长。客户体验将是平安攻坚互联网金融市场的首道门槛。马明哲毫不讳言,“平安在互联网金融战略上的最大挑战将来自于文化和思维方式的转变。过去传统金融是从考虑自己开始,再考虑客户,但在互联网企业,用户体验才是至高无上的,平安要改变这种文化。除此之外,穿插于金融和生活两大领域的技术整合也将是一个浩大的工程。”