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如何管理知识员工
   2012-01-13 22:27:44    文字:【】【】【
企业为什么总是出现这样那样的问题,不是效率不高就是质量不稳,不是员工不敬业就是执行不到位……其实,制约企业发展的最大因素是缺乏高素质的管理者和员工,没有高素质的员工,企业的战略、愿景、执行、细节等就是水中花、雾中月。
  
    管理的职能也不再停留于原先的计划、控制、组织、协调,管理最终会从关注工作到关注人的整个人生,从人事管理走向自我管理。要提高管理者和员工素质就一定要落实到自我管理,企业要成功必须推行自我管理。
  
    员工自我管理是有效管理的基础
  
    自我管理是管理的最高形式,是管理的最高境界,同时也是有效管理的基本条件。在管理制度制定时是否考虑过这些条条框框同样是要求自己去遵守的,实施管理前先自检是否做到尊重与遵守,自我管理不仅是管理实施的保障,更是有效管理的基本的要求。
  
    在新经济环境下,知识型员工越来越多,员工的知识更加丰富,思维更加活跃,活动空间更加广泛,自主意识不断增强,管理者难以完全靠制度来管理员工。对于企业管理者来说,自我管理是管理的最高境界,是最经济和有效的管理方法。
  
    员工自我管理的榜样
  
    赛场上的运动员和教练实际上是压力管理与自我管理的能手。李小鹏赛前的练习、深呼吸,王皓比赛时看台上中国乒乓球队总教练蔡振华拼命向王皓做着“跑起来、叫起来”的手势,很多运动员、教练在接受采访时提到压力、缓解压力、解决心理问题就是这个原因。
  
    怎么才能实现对员工的自我管理?
  
    那么,面对这一人力资源管理的新课题,企业管理者应当怎么才能实现对员工的自我管理?以给予员工担责任的自由,可以释放他们内在的能量呢?
  
    从我做起是遵守管理制度,从我做起是以身作则,一个好的管理首先是一个被管理的好下属。“领袖”的领袖是否比下属的先脏、更脏,身为领袖,身为管理的执行者,就应该是带头做起,领着干,带头干。管理也是一项责任,领导交付自己做的工作,给自己权限,就一定要负起责任,有责任心,绝不马虎的完成自己份的工作,在自己的下属面前带个好头,从自我做起!
  
    员工自我管理的“八项原则”
  
    可见,员工自我管理是个大大的难题那么,员工如何管好自己?员工加强自我管理需要坚持哪些原则?这是谭老师多年以来在员工自我管理培训的课题上一直在想的一个问题。我建议员工做好自我管理首先要坚持以下“八项原则”:
  
    1、目标原则;
  
    2、效率原则;
  
    3、成果原则;
  
    4、优势原则;
  
    5、要事原则;
  
    6、决策原则;
  
    7、检验原则;
  
    8、反思原则。
  
    销售人员自我管理的十个办法
  
    最近,很多企业就销售人员的自我管理找谭老师咨询、顾问、沟通、培训谭老师在调研时发现,销售管理的发动一般都是由己及人,就是皇帝也如此,他要早朝,别人到了,他也应该到的,何况他人,明了此理,就要加强自我管理了,我这有十个适合销售人员自我管理的办法:
  
    1、 目标管理法
  
    2、 座右铭管理法
  
    3、自我处罚法
  
    4、比较劣势法
  
    5、充分利用公司制度法
  
    6、阶梯管理法
  
    7、学习管理法
  
    8、换位思考法
  
    9、因果管理法
  
    10、他人管理法
  
    员工自我管理的29个工具
  
    自我管理工具1:用“四象限原理”规划时间
  
    自我管理工具2:用“80/20法则”分配时间
  
    自我管理工具3:用“ABC控制法”使用时间
  
    自我管理工具4:用“SMART”法确定目标
  
    自我管理工具5:用“目标多杈树法”分解目标
  
    自我管理工具6:用“6W3H”法分析细化目标
  
    自我管理工具7:用“PDCA工作循环”实施计划
  
    自我管理工具8:标准化管理
  
    自我管理工具9:有效计划法
  
    自我管理工具10:正确评估自己的压力水平
  
    自我管理工具11:压力管理曲线
  
    自我管理工具12:鱼刺因果图
  
    自我管理工具13:SWOT分析法
  
    自我管理工具14:“五个为什么”分析法
  
    自我管理工具15:橄榄球定律
  
    自我管理工具16:“六顶帽子”思维法
  
    自我管理工具17:根据意愿与能力对员工分类
  
    自我管理工具18:马斯洛的需求激励模式
  
    自我管理工具19:权衡效率与效果
  
    自我管理工具20:情境领导模型
  
    自我管理工具21:反馈的“JOHARI视窗”
  
    自我管理工具22:沟通反思环
  
    自我管理工具23:如何避免沟通中出现的问题
  
    自我管理工具24:用“剥洋葱法”设定职业目标
  
    自我管理工具25:认真做好职业生涯规划
  
    自我管理工具26:理清自己的愿景
  
    自我管理工具27:理清自己的使命
  
    自我管理工具28:头脑风暴法
  
    自我管理工具29:深度对话
  
    员工自我管理五项训练:
  
    自我预测工作能力
  
    A、你是否能为自己承担的工作发挥创造性?
  
    B、是否通过自学努力提高业务工作质量?
  
    C、是否没有发生过因接受工作指示方法方面的原因而引起的失误?
  
    D、是否没有因工作的请示报告不及时而让上级催促的情况?
  
    E、在工作过程中,当你自己处理不了时,是否及时向上级反映?
  
    F、是否没有因擅自作主而影响合作的现象?
  
    G、能否在规定的期限内完成任务?
  
    H、是否在工作开始之前制订周密的计划,然后投入工作?
  
    I、能否总结以往工作的经验教训,并体现到今后的工作中去?
  
    自我预测是否称职
  
    A、是否充分了解自己的职位?
  
    B、是否充分了解主管对你的期待?
  
    C、是否充分意识到你的协作者对你的期待?
  
    D、是否能主动积极地进行你的职责工作?
  
    E、是否在需要时和他人合作完成你的责任?
  
    F、是否对你的职责负责到底,让上级能够信赖?
  
    G、是否有信心把职责与拟定标准结合,不断改善自己的绩效?
  
    预测自我管理效率的好坏
  
    A、进行工作前是否先列出提纲或重要项目录?
  
    B、对于交办的工作是否都清楚它的目的?
  
    C、是否会使用好的工具。
  
    D、是否能找出完成工作的关键因素或2个以上解决思路?
  
    E、是否估计完成各项工作所需的时间?
  
    F、是否估计完成各项工作的质量水平?
  
    G、是否注意到哪些作业较容易出问题而特别留意?
  
    H、是否评估自己的能力、经验与时间后,请求上级支援?
  
    预测是否浪费了时间
  
    A、是否每天忙于杂事、琐事,而真正重要的工作迟迟未完成?
  
    B、是否每天被工作追赶,没有空档的时间?
  
    C、是否每件事情都想在预定时间进行,但往往都是无法准时开始?
  
    D、是否常常把事情延到最后,使自己在时间上没有变通的弹性?
  
    E、是否常常因为沟通不良、信息失误而使工作重新再做?
  
    F、是接下许多工作才发现没有足够时间依时进行?
  
    G、是否接到指令后才知道要做什么?很少做到先行准备?
  
    H、是否每天到了公司才开始想到做什么?
  
    I、是否经常这样认为:今天不做没有关系,反正明天也能做。
  
    J、是否在工作安排上时常前松后紧,应付了事?
  
    K、是否上交工作汇报或文案后经常退回来补充?
  
    预测是否有自我消极情绪
  
    A、缺乏自我训练与认识
  
    B、对桌面上的工作信心有多少?
  
    C、从一开始就做正确的事,方法是什么?
  
    D、获得知识不足、素质不行怎么办?
  
    E、未及完成的工作找理由。
  
    F、过程发现做错了,应付着答复。
  
    G、没有把握又不请教,唯有拖着。
  
    H、不知怎样做?讲着正在做。
  
    I、思想跟不上学习,麻烦了。
  
    J、这样压力我受不了。
  
    K、我能踏出第一步吗?
  
    L、焦虑时更紧张自己。
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