一

2020年这样ABAB的年份，非常特殊，每隔101年，才会出现一次。而这个一世纪一遇的2020年，开头就异常不顺——新冠病毒疫情蔓延，肆虐全球。

在这场没有硝烟的战争中，全球各行各业都在经受困难和考验，无数企业面临着“人”和“财”的双重挑战。企业中负责“人”和“财”工作的，不就是我们的HR吗？

“对，所以我简直就是要崩溃了。” 朋友C君忍不住和茅姐疯狂诉苦。

作为一家互联网公司HR的C君，从封闭时期居家办公开始，到现如今公司恢复正常工作，整整两个月的时间，她的神经一直紧绷着。

“居家办公的时候，一方面，大家都开启了线上办公的模式，怎么确保员工跨部门跨岗位的沟通？相关的工作数据如何统计？新出的政策下怎么调整薪酬才能控制成本？”……

“准备复工阶段，也有很多很多问题，怎么走复工申请审批？怎么筹备防护物资？怎么做好员工复工之后的心理建设？”……

“年前裁员的烂摊子还没有收拾好，复工潮赶上金三银四招聘期，公司又希望进行血液更新，一边裁员一边招人”……

C君描述的，大概是HR面对的行业常态。只不过疫情之下，被放大被强化。

特殊时期的劳动关系，最为敏感复杂。光是听着L君的话，茅姐都替HR觉得一个头两个大。

二

HR这份工作，听起来似乎是光鲜亮丽，掌握着许多内部信息，上对接老板，下考核员工。可很多时候也正是因为这种性质，总有些吃力不讨好，甚至里外不是人。

日常招聘中，用人部门领导觉得招个人就像是去菜市场买菜一样，今天提需求，明天就到岗，还是性价比超级高的那种。好不容易找到一个各方面还不错的人，上了1天班就走了……日常考核中，业务部门绩效不好？HR招人不到位，数量质量都不行！HR绩效考核指标没做好！业务部门绩效好？跟HR有什么关系，都是业务部门自己的努力……负责薪酬的话，同事们都会认为你肯定知道ta的薪水，工资少了9.8都要追着你问，没及时回复处理就会被认为不具有亲和力……

而日常的这种压力和困扰，在疫情期间更是被n倍放大，很多HR都觉得不堪重负。三茅平台上每天都能刷到HR们新的吐槽。

“我真的觉得自己忙得像一只狗，但却没有成就感，甚至都怀疑自己是不是一开始就不应该选择人力这条路。” C君迷茫了。

“时代的一粒火山灰，落到个人身上就是一座山。” 大环境的低迷，总是容易把负面的情绪和影响都扩大化，很多人会不自觉陷入迷茫和慌乱，HR应该就是其中一个特别典型的群体。

但茅姐觉得，适当的焦虑可以产生动力，但过度自我质疑是没有必要的。

三

这个特殊时期，也是HR们重新审视自我的一次机会：自身的专业短板是什么？如何去高效精进自己的能力？如何培养一种更高维的思考方式？

当老板因为业务受影响而希望重新调整组织架构时，一般HR会直接找老板，了解他想怎么调整，拆分哪些部门，合并几条业务线……然后按照老板的思路画出初步的组织架构图，接着上会讨论通过，照章执行就成了。而HR领袖型人才则会进行更深刻更前瞻的思考——公司的业务目前受到了多大的影响？之前的组织架构存在哪些问题？调整后会对现有的业务格局造成哪些冲击？公司各部门的业务衔接是怎样的？如何快速进行人才盘点？……

优秀的HR会把此次疫情当成是一次自我的挑战，以及优化迭代的机会。