阅读前，邀您先思考：

• 什么样的企业文化算得上是好的？
  

• 那些成功的企业文化有什么共性？

• 打造企业文化中会有什么误区？

各位下午好，特别高兴有这个机会来和大家做关于组织文化的交流。每次一说38号员工的时候，大家就觉得好牛。

 

跟大家讲一句实话，阿里巴巴那种工号两位数的员工，你们一点都不用佩服，因为按照马云的说法，当时在杭州大街上走，只要四肢健全的人，就能被招进来。

 

跟着公司发展、成长、经历了很多的东西，我有一些感想和体会和大家做一下分享。分享主题是组织文化是创业成功的关键，这是我在阿里巴巴的体会，我不能保证它对，但是它一定是我发自内心的真心话。

 

接下来，我将跟大家分享一些阿里巴巴创业期关于企业文化方面的小故事。

 01 

阿里创立之初的公司文化

1999年9月14日，钱江晚报登了一个招聘广告，说是招国际网站编辑。说实话，我当年不知道国际网站编辑是干什么的，吸引我的是招聘广告上有一句话，叫此时此刻，非你莫属。

 

我觉得这个公司跟别的不一样，就怀着好奇的心去了。他们也真的把我录取了。

 

1. 没有管理的管理，恰恰是最高明的管理

 

头两个月，我最纠结的是我是不是来错地方了，我觉得这是一个特别不靠谱的公司，氛围上就不靠谱。

 

上班在一套民宅里，而且走到那个民宅里就感觉到了农贸市场，闹哄哄的，说话的、讨论问题的、放音乐的什么都有。我当时就想，这样的公司能行吗？

 

最让我印象糟糕的是这个公司告诉我，早晨9点上班，下午6点下班。当我早上9点钟去了，好多人没来，后来10点多11点了，一些小伙子来了，那是技术部的工程师，他们昨天晚上搞到了凌晨三、四点钟才回去睡觉的。

 

到了下午六点，不是该下班了吗？没有一个人走。我是有按时上下班的良好习惯，我就觉得不是该走了吗？为什么没人走？

 

我当时初来乍到，先走也有点不好意思，我就呆着不动。等到我老婆催我吃饭了，没有办法，我只好说：“我能走了吗？”他一看时间说：“你早就可以走了，刚才是不是老婆打电话催？赶紧走吧”，就让我回家了。

 

我后来才发觉，这帮家伙不但平时没有一个固定的上、下班时间，节假日、双休日对他们来讲也是不存在的，只要自己没什么特别的事情全在那儿上班。只有困得受不了了才去睡觉，睡醒了继续上班，或者有什么特别的私事，处理完就立马又来上班了。

 

当时还有一个事情给我印象很深，让我觉得特别不正规。我上班的第二周我请假回家，当时我认为请假扣工资是天经地义的事情，但是到了月底发工资，一分钱都没扣，越想越觉得公司不靠谱，你说上、下班没固定时间，请假不扣工资，这种管理长久得了吗？

可是，好多年之后，等到我开始给别的一些公司做顾问、做咨询时，我才发现：其实就创业团队而论，阿里巴巴当年那种貌似没有管理的管理，恰恰是它最高明的管理方式。

2. 红绿灯制度——阿里最早的制度遵循的原则

 

我不知道大家对管理这件事情怎么看，反正我的观点是：管理这个东西越少越好，而不是越多越好。因为管理是非常高昂的成本。

 

你有没有想过，你跟你的竞争对手比，如果你们的产能一样，而你能把管理做得比他轻，比他简单，最后胜出的是谁？很可能是你，因为你的投入产出比比较高。

 

我们很担心这个管理，又不能没有，随着企业的发展不可能永远不做管理，那到底什么时候做，分寸怎么掌握，我们实践过程当中掌握了一些方法，分享给大家。

 

关于管理制度的建立，我们遵守的是红绿灯制度。

 

什么是红绿灯制度呢？

 

大概20年前，我老家那个村口的十字路口是没有红绿灯的，然而交通管理并没有很混乱，因为当时我老家那个村口一天才有不到20辆车通过。

 

那个时候设一个红绿灯，不但浪费资源还降低效率。有些业务团队刚刚创立之初就搞一堆规章制度，这不但不是加强管理，这是害人，是自己把自己作死的节奏。

 

大概十年前，我们村口开始设红绿灯了，原因大家都猜得出来，肯定是车多了，会出现交通事故了。

  

开始设红绿灯的时候，对应的是公司发展中有一些管理问题或现象频繁发生的时候。这个时候有一个最大的坑等着我们跳，就是“让我们搞一份完善的规章制度吧”。

 

这句话就是一个坑，因为天底下没有哪一家公司的规章制度是完善的规章制度。

 

事实上，从没有制度到有制度，建立一个够用的、适用的、好用的制度就OK了，盲目追求高大上、大而全的制度不但无益，甚至可能还会妨碍公司的发展。

阿里在创业之初就有过类似的经历，后来我们发觉，还是不要贪大而全的那种东西。在当时的情况下，如果五条规则够用就千万不要弄出第六条，让大家踏踏实实地遵守，比什么都要靠谱。